Abonnement kündigen & wiederaufnehmen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums — bis dahin arbeiten Sie normal weiter und können sie zurücknehmen. Beides finden Sie als Besitzer auf der Abrechnungsseite in der „Gefahrenzone“.
Abonnement kündigen
- Im Benutzermenü oben rechts „Abrechnung“ öffnen.
- Zur Karte „Gefahrenzone“ scrollen und im Abschnitt „Abonnement kündigen“ auf „Abonnement kündigen“ klicken.
- Im Bestätigungsdialog auf „Ja, kündigen“ klicken.
Hinweis
Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam — also am Ende des bezahlten Monats bzw. Jahres, gerechnet ab Ihrem Buchungstag und nicht nach dem Kalendermonat. Bis dahin behalten Sie vollen Zugriff. Nach dem Klick erscheint die Bestätigung „Ihr Abonnement wurde gekündigt. Sie haben weiterhin Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.“
Achtung
Beim Jahresabo beträgt die Laufzeit 12 Monate: Die Kündigung wirkt erst zum Ende des laufenden Vertragsjahres, eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht (AGB Ziffer 7). Eine vorgemerkte Tarifänderung wird mit der Kündigung verworfen. Möchten Sie nur monatlich oder günstiger weitermachen, müssen Sie nicht kündigen: Merken Sie den Wechsel stattdessen vor (siehe „Tarif ändern“).
Kündigung zurücknehmen
Solange die Kündigung nur vorgemerkt ist — also bis zum Ende des Abrechnungszeitraums —, erscheint in der „Gefahrenzone“ der Abschnitt „Abonnement wiederaufnehmen“. Damit läuft das Abonnement normal weiter, als hätten Sie nicht gekündigt.
- Im Benutzermenü oben rechts „Abrechnung“ öffnen.
- In der Karte „Gefahrenzone“ im Abschnitt „Abonnement wiederaufnehmen“ auf „Abonnement wiederaufnehmen“ klicken.
- Im Bestätigungsdialog auf „Ja, wiederaufnehmen“ klicken.
Wenn das Abonnement bereits beendet ist
Ist der Abrechnungszeitraum abgelaufen, ist das Abonnement beendet und lässt sich nicht mehr wiederaufnehmen. Über der App erscheint dann der Hinweis „Abonnement beendet“, und Ordinoo ist im Lesemodus. Um weiterzuarbeiten, buchen Sie ein neues Abonnement: Die Schaltfläche „Abonnement erneut aktivieren“ im Hinweis führt zur Abrechnungsseite, dort klicken Sie in der Karte „Aktueller Plan“ auf „Neues Abonnement buchen“. Ihre Daten sind danach wieder vollständig bearbeitbar.
Tipp
Nur Besitzer können kündigen, eine Kündigung zurücknehmen oder ein neues Abonnement buchen. Mitglieder und Leser sehen den Status, aber keine dieser Aktionen.
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